2021
23 de noviembre de 2021: mensajes de botones
Los mensajes con botones facilitan a los usuarios seleccionar lo que quieren en WhatsApp. ¡Menos esfuerzo y menos errores! Nos complace anunciar que ahora puede crear mensajes de botón y enviarlos automáticamente...
2 de noviembre de 2021: Lanzamiento de Playbooks
¡Descargue los manuales de mejores prácticas de la comunidad Chat for Impact! Estamos acercando nuestro producto y nuestra comunidad. Cuando fundamos Turn.io, nos motivó la creencia de que el nuevo techno...
20 de septiembre de 2021: el fin de Chatbase
Eliminaremos la integración de Chatbase de la interfaz de usuario de Turn. Chatbase anunció recientemente que ha llegado al final de su vida útil y cerrará el 27 de septiembre de 2021. Ya han sido...
9 de septiembre de 2021: API de exportación de datos
Ahora puedes usar nuestra nueva API de exportación de datos para almacenar tus datos de Turn en una base de datos que no sea BigQuery. Turn no está diseñado para almacenamiento a largo plazo y, por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que configure un co...
9 de agosto de 2021: exportación de datos del hilo
Ke Nako: ¡es hora! Hemos bromeado y contado sobre ello y ahora está aquí. Puede descargar datos de hilos para aprender de sus usuarios. ¿Qué significa Ke Nako? Las palabras " Ke Nako " fueron parte del 2010 S...
22 de junio de 2021: ¡Tú lo sabes mejor!
Para crear lo mejor para usted, ¡necesitamos probarlo y aprender de usted! Tenemos dos oportunidades para que usted dé forma al valor que puede obtener de Turn: si desea reducir su carga administrativa y tener uno menos...
21 de junio de 2021: contenido de muestra para plantillas
WhatsApp comunicó recientemente que las plantillas de mensajes serán rechazadas si no queda claro qué contenido entra en un parámetro específico. . Esto se aplica especialmente a las plantillas de mensajes multimedia, que son…
17 de junio de 2021: importantes mejoras de seguridad
La seguridad siempre es una prioridad para nosotros. Hemos realizado una serie de mejoras que nos gustaría que conociera. Mejoras de seguridad relevantes para todos los clientes: todos los registros de errores ahora se eliminan para eliminar se...
8 de junio de 2021: Guías comunitarias
Libros de jugadas comunitarias. Hemos lanzado Guías comunitarias. De esto se trata... ¿Qué es un Playbook?. Un Playbook es un componente reutilizable de un servicio de chat que se puede compartir y remezclar con...
18 de marzo de 2021: transparencia de facturación mejorada
A partir del 1 de febrero de 2022, este artículo quedará desactualizado debido a los cambios realizados por WhatsApp para pasar de un modelo de precios basado en notificaciones a un modelo de precios basado en conversaciones. Hicimos una serie de mejoras...
17 de marzo de 2021: comparte el increíble trabajo que haces
Queremos que sea más fácil compartir el excelente trabajo que realiza con otros miembros de la comunidad Chat for Impact. Como primer paso, le permitimos exportar e importar hilos entre números. Puedes exportar...
8 de marzo de 2021: respuestas contextuales y configuraciones de perfil que más le convengan
Tenemos dos actualizaciones para hacer que las conversaciones sean más contextuales en la interfaz de usuario que prefiera. Nos encanta hacer las cosas un poco mejor cada día. A continuación se presentan dos pequeñas actualizaciones que tienen como objetivo cruzar algunas t...
22 de febrero de 2021: Automatización de botones
Los botones facilitan que los usuarios respondan rápidamente. La automatización de botones le facilita actuar sobre las respuestas de los botones. Creaste una plantilla con botones de respuesta rápida, la aprobaron y ahora quieres...
18 de febrero de 2021: actualizaciones del canal alternativo
La información que envías a tus usuarios es importante. Por lo tanto, nos aseguramos de que pueda utilizar un canal alternativo para permitir el acceso a la información si es necesario. A su vez, el canal alternativo garantiza...
17 de febrero de 2021: datos de contactos y etiquetas agregados a BQ
Agregamos cuatro tablas adicionales a BigQuery. Ahora tienes acceso a tus etiquetas y datos de perfil de contacto. Para obtener más información sobre sus datos, cómo unir tablas y cómo escribir consultas en BigQuery, puede...
10 de febrero de 2021: limitaciones temporales mientras realizamos una actualización de la infraestructura de búsqueda
Como comunidad de Chat for Impact, hemos visto un crecimiento increíble en los servicios de WhatsApp de nuestros clientes en los últimos meses. En conjunto, habéis enviado y recibido más de 810 millones de mensajes: 👏 un...
5 de febrero de 2021: modales más ágiles y fáciles de usar
Actualizamos los modales de contenido y plantilla para que pueda continuar viendo su conversación actual al enviar respuestas rápidas. En diciembre mejoramos el diseño del cuadro de respuesta para hacerlo más rápido y seguro.
3 de febrero de 2021: agregar medios a las plantillas
¡Ahora puede agregar un archivo multimedia a una plantilla de mensaje y compartir información más detallada en un solo mensaje! Lo que debes saber: solo puedes enviar un archivo multimedia por plantilla. Puedes elegir uno de los tres...
27 de enero de 2021: agregue medios o pegatinas a las respuestas personalizadas
Puede agregar un archivo multimedia o enviar una pegatina como respuesta personalizada. Hasta la fecha, podías agregar un archivo multimedia (es decir, una imagen, video, audio o documento) o una etiqueta a tu contenido en Turn.io y usar esos mensajes...
21 de diciembre de 2020: un último gran lanzamiento para celebrar el año
¡2020 ha sido extraordinario (...o deberíamos decir fuera de lo común)! A continuación presentamos nuestro último gran lanzamiento para finalizar el año con un montón de funciones nuevas e interesantes. BOTONES: Ahora puedes crear y enviar interacciones...
2 de diciembre de 2020: elimine una plantilla, obtenga más información y envíe pegatinas a través de la API
Hemos realizado una serie de actualizaciones que le alegrará conocer. Ahora puede eliminar una plantilla de mensaje de la interfaz de usuario para mantener su espacio de trabajo limpio y ordenado. En la página Insights lo agregamos...
17 de noviembre de 2020: eliminar un mensaje de usuario
Ahora puede eliminar cualquier mensaje inapropiado, ofensivo o ilegal que haya recibido. Un ambiente de trabajo seguro para su equipo es importante. Hemos facilitado la eliminación de cualquier contenido no deseado...
23 de octubre de 2020: Perspectivas
La creación de un servicio impactante funciona mejor cuando está impulsado por datos. Le ayudamos a comprender la interacción en su servicio para que tenga una comprensión más profunda de sus usuarios y su patrón de participación...
19 de octubre de 2020: Números ocultos por defecto
Creemos en la privacidad de forma predeterminada, por lo que ocultamos los números de teléfono de los usuarios. Rara vez es necesario ver el número de teléfono de un usuario para tener una conversación significativa con él, por lo que ocultamos parte del número de teléfono de un usuario...
8 de septiembre de 2020: Perfil de contacto
¡Hola contactos! Ahora puede ver los datos de su perfil almacenados junto con la conversación. Sabemos que te gusta saber mucho sobre tus usuarios. Ahora puedes guardar los datos que necesitas recordar durante las conversaciones...
11 de agosto de 2020: aprender a su vez
¿Quieres aprender mientras lo haces? Ahora puedes. Agregamos un widget a Turn.io que le permite encontrar todo nuestro contenido de aprendizaje justo cuando lo necesita. Simplemente haga clic en ? icono en la parte inferior del...
3 de agosto de 2020: agregue una lista a sus automatizaciones de coincidencia exacta
Hemos agregado listas para automatizaciones de coincidencias exactas. Anteriormente solo podía agregar una lista de palabras clave al tipo de Activador: Cuando un mensaje recibido COMIENZA CON una palabra clave específica. Ahora puedes agregar una lista de n...
30 de julio de 2020: administre su gasto en plantillas de mensajes
Agregamos administración de facturación para plantillas de mensajes.
15 de julio de 2020: almacenamiento de datos y motivos de rechazo
Hemos agregado más transparencia. Los datos desempeñan un papel vital a la hora de hacer que su servicio sea valioso para sus usuarios y su organización. Por esta razón, hemos trabajado duro para que le resulte mucho más sencillo almacenar y visualizar...
10 de julio de 2020: perfil de WhatsApp e inicio de sesión
Lo estamos haciendo más fácil. Te damos las riendas para controlar la presencia de tu negocio en WhatsApp. Hemos actualizado la sección "Configuración" en Turn.io. Aquí encontrará una nueva pestaña "Perfil de WhatsApp"...
