Explicação dos gatilhos: a mensagem recebida NÃO corresponde exatamente...

Neelke Stadler Atualizado por Neelke Stadler

Atenção! As automações são um recurso legado do Turn e você só pode editar automações e ações existentes. Use Jornadas. Sugerimos que você comece aqui: Os tipos de acionadores disponíveis em Jornadas

Explicamos como isso funcionará quando você configure uma automação para ser acionada quando uma mensagem recebida NÃO corresponde a uma letra, número, emoji ou frase exata

Em princípio, o acionador NÃO exato é o oposto do acionador de correspondência EXATA, mas na prática você raramente usará esse tigger. Qualquer mensagem que não seja exatamente o texto/emoji/número especificado resultará na ação especificada.

Aconselhamos você a:

  • Usar este gatilho para ações que não exigem resposta, por exemplo, para acionar um webhook.
  • Use esse acionador em combinação com um acionador de campo de perfil.

Por exemplo, se você tiver um serviço multilíngue, mas o idioma do usuário não estiver definido e ele estiver tentando interagir com seu serviço, você poderá solicitar que ele selecione primeiro o idioma de sua preferência.

O acionador será uma combinação: se o campo de perfil de idioma do usuário não tiver um valor e o usuário não estiver enviando mensagens para um das opções de idioma que você forneceu ("árabe", "hindi", "inglês") e envie uma mensagem solicitando que primeiro definam sua preferência de idioma.

IMPORTANTE: Lembre-se de que o usuário receberá a mensagem "escolha seu idioma preferido" mensagem sempre até que eles selecionem o idioma de sua preferência, portanto, certifique-se de que esta é a experiência do usuário que você deseja.

Interessado em entender os outros tipos de gatilho?

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Explicação dos gatilhos: a mensagem recebida corresponde EXATAMENTE...

Explicação dos gatilhos: A mensagem recebida é um BOTÃO PRESSIONADO...

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