Explicación de los desencadenantes: El mensaje recibido NO coincide exactamente...

Neelke Stadler Actualizado por Neelke Stadler

¡Advertencia! Las automatizaciones son una característica heredada de Turn y solo puedes editar automatizaciones y acciones existentes. Utilice Journeys en su lugar; le sugerimos que comience aquí: Los tipos de activadores disponibles en Journeys

Explicamos cómo funcionará cuando configure una automatización para que se active cuando un mensaje recibido NO coincida con una letra, un número, un emoji o una frase exactos

En principio, el activador NO exacto es lo opuesto al activador coincidencia EXACTA, pero en la práctica rara vez utilizará este activador. Cualquier mensaje que no sea exactamente el texto/emoji/número que especifique resultará en la acción que especifique.

Le recomendamos:

  • Utilice este activador para acciones que no requieren respuesta, p. para activar un webhook.
  • Utilice este activador en combinación con un activador de campo de perfil.

Por ejemplo, si tiene un servicio multilingüe pero el idioma del usuario no está configurado y está intentando interactuar con su servicio, puede solicitarle que primero seleccione su idioma preferido.

El activador será una combinación: si el campo de perfil de idioma del usuario no tiene un valor y el usuario no está enviando mensajes a uno de las opciones de idioma que proporcionó ("árabe", "hindi", "inglés") y luego envíeles un mensaje pidiéndoles que primero establezcan su preferencia de idioma.

IMPORTANTE: Recuerde que el usuario recibirá la opción "elija su idioma preferido" mensaje cada vez hasta que seleccionen su idioma preferido, así que asegúrese de que esta sea la experiencia de usuario que desea.

¿Está interesado en comprender los otros tipos de activadores?

¿Cómo lo hicimos?

Explicación de los desencadenantes: El mensaje recibido coincide EXACTAMENTE...

Explicación de los desencadenantes: El mensaje recibido es un BOTÓN PRESIONADO...

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