Explicación de los desencadenantes: Mensaje recibido de un PERFIL DE CONTACTO específico...

Neelke Stadler Actualizado por Neelke Stadler

Explicamos cómo funcionará cuando configuras una automatización para que se active cuando se recibe un mensaje de un contacto con un perfil específico.

Una vez que hayas seleccionado la opción "Mensaje recibido" desencadenador, se le pedirá que especifique los criterios a los que responderá su desencadenador. El activador PERFIL DE CONTACTO le permite configurar automatizaciones para campos de contacto específicos (por ejemplo, idioma) en un perfil de usuario.

Eche un vistazo a este ejemplo:

  • Cuando tiene el idioma de un usuario guardado como "afrikáans" en su perfil, puede asegurarse de que reciban contenido en afrikáans. Si hablan árabe y usted tiene su idioma guardado como "árabe", podrán obtener la misma información pero en árabe. Es una excelente manera de ofrecer contenido personalizado en el idioma elegido por el usuario.

Turn.io permite agregar múltiples activadores y acciones a mensajes de servicio de chat para ofrecer conversaciones altamente personalizadas. Aprenda cómo hacer esto, paso a paso, en nuestra guía de automatización avanzada.

Una vez que haya seleccionado un activador, se le pedirá que seleccione una acción posterior. Lea más sobre los diferentes tipos de acciones disponibles.

¿Está interesado en comprender los otros tipos de activadores?

¿Cómo lo hicimos?

Explicación de los desencadenantes: El mensaje recibido se etiqueta AUTOMÁTICAMENTE...

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