El ABC de los hilos

Neelke Stadler Actualizado por Neelke Stadler

¿Qué es un hilo?

Un hilo es una simple y secuencia de preguntas de alto rendimiento.

Simple: Las secuencias lineales de menos de 10 mensajes funcionan mejor.
Alto rendimiento: Diseñado para funcionar rápidamente incluso con miles de usuarios simultáneos.

¿Qué puedo usar un hilo? ¿Para qué?

Los hilos se diseñaron para usarse en formularios de registro, encuestas breves o para capturar la participación o la exclusión voluntaria.

No hay límite en la cantidad de preguntas que puede agregar a un hilo, pero se utiliza mejor para experiencias que sus usuarios pueden completar en un par de minutos.

¿En qué se diferencian los hilos de ¿Automatización?

Subprocesos

Automatización

Iniciado con un disparador

Iniciado por una automatización trigger.

Iniciado con un disparador

Iniciado por una automatización trigger.

Lineal

Secuencia de preguntas enviadas en un determinado orden.

Única

Respuesta única

Centrada en preguntas

Los siguientes tipos de contenido se pueden utilizar en un hilo:

Preguntas de texto: Cuando espera una respuesta de texto libre, p. Nombre

Preguntas de opción múltiple: Cuándo tú quieres tener opciones predefinidas entre las que los usuarios puedan elegir, p. ¿Te gusta el té? 1. Sí 2. No. - Los hilos solo aceptan números de respuestas de los usuarios para preguntas de opción múltiple.

Mensajes del hilo: Cuando quieres hacer una declaración pero no esperas una respuesta. (por ejemplo, ¡su registro está completo! )

Centrado en información

Los siguientes tipos de contenido se pueden usar en Automatización:

Mensaje

Aceptar pregunta

Basado en tiempo

Una vez que se inicia un hilo, el usuario tiene 5 minutos para responder a cada pregunta antes del hilo. caduca.

No está basado en tiempo

Las automatizaciones no tienen caducidad.

Local

Los activadores de automatización globales no se activarán para un usuario mientras esté en un hilo.

(por ejemplo, los números utilizados en un menú principal se pueden reutilizar como opciones de respuesta en a Preguntas del hilo)

Si un usuario completa un hilo o si el tiempo transcurrido desde su última respuesta es > 5 minutos, el hilo finalizará y las automatizaciones globales volverán a estar activas.

Global

Un activador de automatización solo se puede usar una vez.

Continúe leyendo para aprender cómo crear un hilo, añadir lógica de omisión o personaliza tu hilo conversación.

¿Cómo lo hicimos?

Cómo crear un hilo

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