Explicação dos gatilhos: a mensagem recebida é marcada AUTOMATICAMENTE...

Neelke Stadler Atualizado por Neelke Stadler

Explicamos como funcionará quando você configurar uma automação para ser acionada quando uma mensagem recebida for marcada AUTOMATICAMENTE.

Depois de selecionar a opção "Mensagem recebida" acionador, você será solicitado a especificar os critérios aos quais seu acionador responderá. O acionador de rótulo só funciona quando as mensagens são rotuladas automaticamente.

Simplificando, você precisará ter um modelo de aprendizado de máquina ou algum sistema que adicione rótulos automaticamente às mensagens recebidas para que o gatilho resulte em uma ação.

Uma maneira de conseguir isso é ativar a integração NLU do Turn.io em "Configurações" e selecionar a qual dos rótulos padrão você deseja responder automaticamente. Um bom truque para saber é que a integração Turn.io NLU adiciona um rótulo Media às mensagens de imagem, vídeo e documento e um rótulo Location aos pinos de localização. Você pode usar esse recurso para enviar respostas automatizadas com base nesses tipos de mensagens.

Se você usar a integração Turn.io NLU ou tiver um modelo de aprendizado de máquina personalizado, será solicitado que você selecione em qual desses rótulos deseja automatizar.

Você pode aprender mais sobre como usar rótulos ou se você estão interessados em entender os outros tipos de gatilho:

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