Use um cronômetro de acompanhamento baseado na hora local

Neelke Stadler Atualizado por Neelke Stadler

Você tem um ótimo serviço de chat que ajuda os usuários a adotarem um comportamento positivo. Para ajudar os usuários a criar hábitos impactantes, você deseja lembrá-los de vez em quando.

Por sua vez, você pode configurar um cronômetro de acompanhamento para lembrar os usuários dentro de um período de 24 horas. Em nosso artigo Como configurar um cronômetro de acompanhamento, compartilhamos dois casos de uso em que esse recurso será útil e mostramos como fazê-lo.

Este artigo se concentra na configuração de um cronômetro de acompanhamento para permitir que você envie uma mensagem em um horário local específico, em vez de após um número específico de horas.

Envie uma mensagem de acompanhamento em um horário local específico

Digamos que você queira compartilhar as últimas notícias com os usuários diariamente às 13h.

Para fazer isso, você precisa perguntar se eles desejam receber notícias suas e usar essa interação para configurar um cronômetro de acompanhamento. Assim que o cronômetro terminar, uma mensagem com as últimas notícias pode ser entregue aos usuários no horário definido.

Preciso do consentimento do usuário para o acompanhamento?

Como a mensagem será entregue dentro de 24 horas desde a interação do acionador, você estar usando uma mensagem de sessão e não uma mensagem modelo para fazer o acompanhamento. Por esse motivo, você não precisa do consentimento do usuário para enviar a mensagem.

No entanto, para configurar um cronômetro de acompanhamento, você precisa de uma interação definida com o usuário. É altamente recomendável que você forneça um prompt claro para que o usuário espere a mensagem. E então use a resposta ao prompt como gatilho para o cronômetro.

Como faço para configurar isso?

Conforme compartilhado no artigo anterior , você precisa configurar duas automações.

  • A primeira automação define o cronômetro com base na interação do usuário, por exemplo. se o usuário clicar no botão "Sim, por favor" botão o cronômetro está definido para eles.
    • Gatilho: botão pressionado
    • Ação: definir um cronômetro de acompanhamento
  • A segunda automação determina o que acontece quando o cronômetro é concluído, por exemplo. envie as "Últimas notícias" pedaço de conteúdo.

Como a hora local é determinada?

A hora localizada será derivada do número de telefone do usuário. Por exemplo +27 resultará em uma mensagem de fuso horário SAST, da mesma forma que +91 significa que o usuário receberá a mensagem no horário determinado (digamos 8h) dentro do fuso horário IST.

Observações:

  • Se o usuário estiver interagindo com um número +27 enquanto estiver na Índia, ele receberá a mensagem com base no fuso horário SAST e não no fuso horário IST.
  • Em nosso exemplo de notícias, se o usuário selecionar 'Sim, por favor' às 12h receberão a notícia às 13h do mesmo dia e não do dia seguinte.
  • O cronômetro de acompanhamento programa mensagens de acompanhamento únicas (dentro de 24 horas no máximo), não um acompanhamento recorrente. Isso significa que se você quiser enviar uma atualização no dia seguinte, o usuário precisará selecionar a opção novamente. Use botões com suas 'Últimas notícias' conteúdo para que os usuários possam solicitar novamente as notícias do dia seguinte.

É isso!

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