Mejores prácticas de diseño de conversaciones
Mejores prácticas de diseño de conversaciones Diseñe un servicio de chat eficaz utilizando las mejores prácticas del diseño de conversaciones. ⏮️ Antes del onboarding ¿Está clara para el usuario la propuesta de valor de tu servicio?…
Comience con viajes
¡Los viajes de chat potentes deberían ser fáciles de crear! Profundicemos. El cuidado comienza con una conversación. Journeys es el único lugar en Turn donde diseñas y construyes tu servicio de chat. Veamos lo que tú...
Desencadenantes
Puede definir su regla de activación directamente en el lienzo u omitirla mientras realiza la prueba. Pero no olvides volver a esto más tarde: sin un activador, ¡las personas no pueden ingresar a un recorrido de chat específico!
Tipos de tarjetas y mensajes
Profundicemos en todas las tarjetas de mensajes y acciones disponibles en la página Viaje. Al hacer clic en el botón más, seleccione cualquiera de los tipos de mensajes disponibles para crear su atractivo servicio de chat. Tipo de mensaje…
WhatsApp fluye en los viajes
Un Flujo de WhatsApp te permite tener una interacción más estructurada en tus mensajes, como un formulario dentro de WhatsApp. Piense en ello como brindarles a los clientes una variedad de opciones y luego profundizar en esas c...
Datos de viajes
Utilice datos en recorridos para crear experiencias de chat potentes. Los viajes están diseñados para ser fáciles de usar, pero potentes para crear un servicio de chat impactante. El uso de datos en viajes sin código eleva el límite de...
Registros de viaje
Para mejorar la experiencia del desarrollador, también tenemos registros en la página Journey. Los registros le permiten ver los errores en vivo que ocurren en su número, dónde ocurren y por qué ocurren. El registro() f...
Catálogos
Catálogos.. Cómo configurarlo. Primero, debe configurar su catálogo en la aplicación WhatsApp Business o mediante el Administrador de comercio de Meta. Puedes ver cómo puedes hacerlo aquí. Turn.io es compatible con WhatsApp Cat...
Historial de versiones y puesta en escena
Pruebe y publique de forma segura. Sabemos lo estresante que puede ser mejorar un servicio en vivo. Hacer cambios en un viaje mientras está activo conlleva riesgos y nadie quiere alterar accidentalmente su costumbre...
Múltiples idiomas
हैलो. Hola. Olá. Hola. مرحبا. La función multilingüe de Turn.io le permite crear recorridos de WhatsApp que atienden a los clientes en su idioma preferido. Puedes traducir mensajes, plantillas y tri...
Exportar información sobre viajes
La personalización es clave cuando chateas con la gente. Cuanto más personal sea la experiencia en tu servicio de chat, más impacto tendrá. Quieres guardar algunas respuestas de los usuarios para que puedas…
Perspectivas del viaje
Journey Insights es una potente función que le ayuda a comprender cómo interactúan los usuarios con su servicio de chat mediante el seguimiento de cómo navegan a través de Journeys. Fue creado para responder preguntas críticas, s...
Viajes en modo Código
¡Los viajes de código son divertidos! Y muy poderoso. Asegúrate de probarlo. El generador de recorridos sin código es intuitivo de usar, pero es posible que prefiera los recorridos con código por diversas razones. Echemos un vistazo rápido...
Atajos de teclado para viajes
Crea viajes más rápido con atajos de teclado. Notarás mejoras en los atajos de teclado para copiar, pegar, cortar y/o duplicar una tarjeta en Journeys. De manera similar, deshacer y rehacer ahora todo funciona mucho...
Seguimiento de conversiones
Este artículo ha sido escrito en coautoría con Huw Evans de Kaya Guides, quien escribió un fantástico artículo detallado sobre cómo configurar mejor sus campañas publicitarias y Turn. La API de metaconversión le permite...
Solución de problemas del bloque de conversión en turn.io
La API de conversión le permite realizar un seguimiento de qué contactos provienen de su número de WhatsApp. En este artículo cubrimos los problemas más frecuentes relacionados con el bloque de Conversión disponible en Jo...
Cómo migrar viajes entre cuentas
Puede guardar cualquier recorrido de código como un archivo de rebajas, lo que facilita su reutilización más adelante. Veamos los pasos requeridos. Abra el código que desea guardar como descuento. Necesitas hacer dos actualizaciones a la U...
