Atualizações do Produto
18 de Fevereiro de 2025: Turn.io agora está disponível em Português 🇧🇷
7 de janeiro de 2025: Construa Jornadas mais rapidamente com atalhos de teclado
Para começar!
Obtenha uma linha do WhatsApp: Instruções passo a passo, com um vídeo
O que é a Plataforma de Negócios do WhatsApp?
Estou com dificuldades para verificar minha empresa no Gerenciador de Negócios do Facebook
Aprovação da conta no Facebook Business Manager
Como exibir a Checkmark no nome? Etapas para a verificação de Contas Comerciais Oficiais do WhatsApp
Como utilizar a turn.io
Helpdesk
Jornadas
Começando uma Jornada
Os gatilhos disponíveis para Jornadas
Como usar o bloco de Ramificação em Jornadas?
Como usar Dados em Jornadas?
Salvar respostas importantes no perfil de contato ou como resultados para download
Como usar a barra lateral de Configurações?
Por onde começar com jornadas de código?
Construa jornadas de chat específicas para o seu público
Como baixar e duplicar jornadas no formato markdown
Onde encontro a documentação para jornadas de código ou code blocks?
Usando mídia em jornadas sem código
Gerado por IA
Como integrar com um provedor de IA
Como fornecer informações contextuais relevantes para o seu assistente de IA
Use os blocos de IA para criar seu serviço de chat com inteligência artificial
Como aproveitar ao máximo os Playbooks de GenAI
Compreendendo o Custo Médio de um Assistente OpenAI na Turn.io
Campanhas
Qualidade da conta WhatsApp e limites de mensagens
Entendendo os status e estatísticas das Campanhas
Pessoas
Análises e Acompanhamento
Boas Práticas para soluções impactantes
Como promover o seu serviço de chat
Crie um bom serviço de conversa
Mudança de comportamento é difícil. Aqui está uma ajuda!
Para Devs
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- Explorando os Playbooks: Alex, the Delight Planner
Explorando os Playbooks: Alex, the Delight Planner
Atualizado
por Raquel
Publicamos uma série de Playbooks que utilizam blocos de GenAI especificamente, e abaixo estão três vídeos explicativos detalhando um deles.
Os Playbooks foram projetados para ajudá-lo a descobrir recursos no Turn e adaptá-los às suas necessidades. Eles fornecem dicas sobre como e quando usar cada tipo de bloco de IA (Gerar texto, Classificar texto e Responder pergunta) e como combiná-los com os blocos clássicos do Turn para criar uma experiência do usuário fluida e agradável.
Você pode baixar o Playbook por conta própria (aqui), o que significa que ele será duplicado na sua conta. A partir daí, você pode fazer os ajustes e edições que desejar.
Assista aos três vídeos explicativos abaixo e entre em contato se tiver dúvidas ou problemas.
Parte 1 (4:26min)
Este vídeo explica o propósito e a psicologia do Playbook como um todo, e detalha a primeira metade dele passo a passo:
Parte 2 (5:00min)
Este vídeo aborda a próxima parte do Playbook, incluindo como ajudar o usuário a definir intenções de implementação:
Parte 3 (1:13min)
Este vídeo mostra a última parte do Playbook, onde o usuário finaliza sua interação com o bot: